Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại cf77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cf77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ lúc đăng kýCập nhật theo thông báoPhù hợp quy định địa phương
cf77 Quy định sử dụng dịch vụ tại cf77
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn chưa chắc về quyền lợi của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách tài khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi với cf77.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp tại cf77 tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, nạp rút và xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ cf77 sau khi xử lý.

Xác minh hai lớp

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thêm một lớp bảo vệ giúp tài khoản không bị truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi xem xét điều khoản của cf77. Nếu tình huống của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại cf77. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật cho phép.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại cf77. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư bên trong.

Có. Khi rút tiền, ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải đứng tên trùng với thông tin đăng ký tài khoản cf77. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối.

Thay đổi điều khoản được đăng tải tại cf77 và có hiệu lực ngay sau đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, miễn là tài khoản không đang trong quá trình xác minh giao dịch.

Tài khoản sẽ bị tạm khóa để xem xét. Cf77 sẽ liên hệ qua thông tin đăng ký để yêu cầu xác minh. Nếu xác nhận vi phạm, tài khoản bị đóng và số dư liên quan bị thu hồi theo điều khoản.